ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА

БЪРЗА ДОСТАВКА ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА

Предлагаме бърза доставка на всички продукти по цялата страна чрез куриер ЕКОНТ. Доставката може да бъде направена до адрес на получателя или до офис на куриера. Клиентите използват услугите на доставчика, посочен от kratki.bg, като нямат възможност да изберат друга фирма за доставка.

Продуктите се предлагат в оригиналната си запечатана опаковка от производителя Kratki Marek Bal

Всички пратки са 100% застраховани, гарантирайки на клиентите спокойствие относно техните поръчки.

Поръчки, платени с кредитна/дебитна карта или по банков път, се изпращат след получаване на сумата на сметката на Кратки България ООД.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА:

  1. Поръчки, направени след 14:00 часа, се обработват на следващия работен ден.

  2. След приемането на поръчката, наш служител ще се свърже с клиента за потвърждение.

  3. Продуктите ще бъдат изпратени с куриер на адреса за доставка, потвърден от клиента.

  4. Заплащането се извършва чрез един от методите в сайта.

  5. Поръчки, платени с кредитна/дебитна карта или по банков път, се изпращат след постъпване на сумата на сметката на Кратки България ООД.

  6. Не се извършват доставки на продукти в официални, неработни дни и по време на национални празници.

  7. Възможност за доставка до най-близкия офис на ЕКОНТ с възможност за вземане на пратката в удобно за клиента време.

  8. При пристигане на пратката в местния офис на ЕКОНТ, клиента ще получи СМС с информация за доставката.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ:

  • Наличните количества се актуализират в реално време.
  • Доставката се извършва съгласно посочените условия, цени и срокове за съответния продукт или при предоставена информация за срок на доставка от наш служител.
  • Бърз достъп до информацията се предоставя чрез продуктовите страници.
  • Доставката е между 1-10 работни дни, в зависимост от наличностите.

ПОЛИТИКА ЗА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ, ЗАКУПЕНИ ОНЛАЙН ОТ KRATKI.BG

ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ: Съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, всеки клиент има право да върне продуктите, закупени от www.kratki.bg, в рамките на 14 работни дни от датата на доставката на продукта.

ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ: Потребителят трябва да съхранява получените стоки в тяхното начално състояние до момента на връщането им при www.kratki.bg.

ПРОЦЕДУРА ЗА ОТКАЗ:

  • Срокът за отказ изтича след 14 дни от получаването на стоките.
  • При договори за услуги, срокът за отказ е 14 дни след датата на сключване на договора, удължавайки се до следващия работен ден, ако изтича през неработен ден.
  • Клиентът трябва да уведоми търговеца за решението си да отмени покупката преди изтичането на срока за отказ.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИТЕ:

  • Неизползваните стоки трябва да бъдат върнати на търговеца в рамките на 14 дни след уведомяването за отказ.
  • Връщането включва всички разходи за доставка, платени при покупката. Търговецът може да таксува допълнително за експресна доставка.
  • Търговецът трябва да възстанови заплатената сума в рамките на 14 дни след получаването на уведомлението за отказ, освен ако не получи стоките или доказателство за изпращането им.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ:

  • За обемисти стоки, търговецът трябва да информира клиента за приблизителните разходи за връщането им.
  • Обемистите стоки, закупени от амбулантен търговец и доставени директно, трябва да бъдат взети от него на негова сметка.